培训应涵盖沟通技巧、旅客心理学、应急处理等方面。
###2.智能交通管理系统在客车智能化技术应用方面，迪耀科技的产品是一个很好的例子。
在2024年的“第十八届影响客车业年度盘点活动”上，迪耀科技旗下的“迪耀共享充电智慧运营管理云平台V2.0”荣获“客车智能化技术成果奖”。
这个平台是基于公交车辆及场站资源综合调度的充电运营管理平台，可以对公交公司所辖充电设施进行合理规划布局、建设和运营管理，满足新能源公交、出租车及社会车辆的共享充电需求。
经测算，优化过的充电系统可每年节省充电费用10%以上，节省人力成本20%以上，极大公交公司的开源节平。
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75第三十五条公共汽车经营者应当遵守下列规定：（一）按照运营协议组织运营；（二）配备符合机动车安全运行要求和污染物排放标准的运营车辆；（三）按照规定设置醒目的头牌、腰牌、尾牌；（四）保持车辆整洁、设施完好；（五）配置救生锤、灭火器等安全设备；（六）在车厢内部醒目位置张贴线路示意图、乘客守则、禁烟标志和监督标签；（七）装有空调设施的车辆在显著位置设置温度计，公布空调开启条件，定期维护车辆空调设施，保持空调正常使用；（八）设置老、弱、病、残、孕专座；（九）按照规定配备车辆智能化运营调度设施，并及时向运输管理机构提供运营数据。
第三十六条公共汽车运营中，驾驶员应当遵守下列规定：（一）按照核准的运营线路，正确及时播报线路名称、走向、停靠站点和相关提示语，依次进站，规范停靠；（二）不得滞站、站外带客、溜站、拒载、中途甩客；（三）因故不能继续运营时，及时向乘客说明原因，并安排乘客免费换乘同线路车辆；（四）引导乘客有序乘车、文明让座；（五）不得吸烟。
第三十七条乘坐公共汽车应当主动购票或者出示有效乘车凭证。
下列人员可以免费乘坐公共汽车：（一）持有《伤残》和《因公伤残》的；（二）持有《老离休荣誉证》的；（三）盲人；（四）持有老年免费优惠卡的；（五）儿童身高符合免费乘车条件的。
六十至六十九周岁的老年人、十八周岁以下的在校学生，可以持卡优惠乘坐公共汽车。
禁止持的免费、优惠凭证或者冒用他人免费、优惠凭证乘车。
第三十八条 乘坐公共汽车应当遵守下列规定：（一）遵守乘车秩序，在站点区域内有序乘车；（二）不得妨碍驾驶；（三）不得从事营销活动、散发宣传品；（四）不得乞讨、卖艺；（五）不得携带易燃、易爆、剧毒等危险品或者易污染、损伤他人的物品；（六）不得吸烟、随意吐痰、抛洒垃圾；（七）不得携带犬、猫等动物。
第三十九条出租汽车经营者应当遵守下列规定：（一）按照运营协议从事运营活动；（二）不得擅自转让出租汽车经营权；（三）按照规定和要求安装顶灯、计价器、电子器、车载终端、安全防护设施和音像采集设备，公布监督投诉；（四）按照规定统一设置车身识别色、门标和头座套款式以及服务展示位置；在车身外部规置标明经营者的名称、标识、编号；（五）定期送检计价器；（六）执行价格主管部门核定的收费标准并明码标价，使用税务部门制发的；（七）保证车辆技术状况完好，建立车辆技术档案，按时进行车辆审验和车辆检测。
第四十条出租汽车运营中，驾驶员应当遵守下列规定：（一）随车携带公共客运，展示服务；（二）保持车容整洁卫生，禁止吸烟；（三）使用计价器，并主动向乘客出具合法有效的车费；（四）按照规定使用标志牌、标志灯，运营时间内不得拒载；（五）在运营站点按照规定进站排队，服从调度，按序带客，不得私自揽客、站外带客；在出租汽车停靠站或者允许停车的路段停车上下客，不得滞留候客；（六）按照合理路线或者乘客要求的路线行驶，未经乘客同意不得绕道行驶；（七）严格执行合乘规定，正确折算车费；（八）按照乘客意愿采用现金或者方式结算车费；（九）使用按照规定安装的设备，并保持完好，损坏后及时报修；（十）有违法行为或被投诉时，在规定期限内到地点接受调查处理。
第四十一条出租汽车驶离本市的，驾驶员应当到警务查报站登记，乘客应当予以配合。
乘客不予配合的，出租汽车驾驶员有权拒绝提供运送服务，乘客应当支付已经产生的费用。
第四十二条出租汽车应当在核准的经营区域内运营，不得从事乘客求租点和目的地均在核准经营区域外的运营活动。
外地出租汽车不得在本市行政区域内以滞留候客方式运营。
第四十三条乘客应当支付乘坐出租汽车的车费以及过路、、过渡、过隧道费用。
出租汽车驾驶员有下列行为之一的，乘客可以拒绝支付车费：（一）未使用计价器的；（二）未出具合法有效的车费的；（三）在起步费里程内车辆发生故障，无法完成运送任务的；（四）无正当理由中断服务的；（五）拒绝乘客付费的。
第四十四条有下列行为之一的，出租汽车驾驶员可以拒绝提供运营服务：（一）在禁停路段或者遇红灯停驶时拦车的；（二）携带的物品超大、超重或者可能污损车辆的，或者属于易燃、易爆、有毒等危险物品的；（三）携带犬、猫等动物的；（四）患者无人监护、酗酒者丧失自控能力无人陪同、行为不能自理者无人看护的；（五）向出租汽车驾驶员提出其他违法违规要求的。
第五章安全管理第四十五条市、区、县应当加强公共客运安全监督管理工作，督促有关部门依法履行公共客运安全监督管理职责。
第四十六条交通运输行政主管部门应当会同有关部门，针对自然灾害、交通事故、公共卫生等突发事件，制定公共客运应急预案，报同级批准后实施。
客运车安全提醒8.3 考核与奖惩记录：对考核和奖惩结果进行记录，作为以后评优、晋升等的依据。
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3.在火车和长途客车上注意保持个人卫生，及时清理垃圾。
不吸烟、乱扔烟蒂等行为会对车辆和其他乘客造成危险。
15近年汽车站对一些旅客购票提供一些优惠，一些人问：残疾军人购长途汽车票有优惠吗?按照规定，残疾军人凭有效可以优先乘坐境内火车、轮船、长途车以及民航班机，并享受正常票价50%的优待。
但一些长途汽车站已经承包给私人，持残疾无法给予优待，如果乘客到门开具相关，将提供给售票员，这样是可以得到优待的。
1、其实很多自助取票机同时也是，可以购买车票。
2.首先我们要事先规划好自己的出行计划，比如我们打算要去哪里，终点站是哪儿。
3.然后我们就可以到车站里的自动售票机上面去买票了，有的售票机能够识别现金。
可是有的只能识别，所以我们事先一般要准备好一张能用的，以备不测。
4.在自动售票机上操作时，我们要选择自己要去的地方。
一般的自动售票机都只需要输入地名的首字母就行了。
5.搜索出地名后点击确认，看一下车票是多少钱，然后我们根据提示操作就行了。
6.当自动售票机打印出车票后，我们就可以拿着车票去坐车了。
以上是残疾军人购长途汽车票有优惠吗?我们在平时好多学习一些，这样更有利于我们出行安全。
包括旅客上下车、候车、问询、小件寄存，以及对旅客文化、饮食、住宿、购物和卫生方面的服务等。
2．客运业务。
包括客票发售，行包承运、装卸、保管和交付，邮件装卸和搬运等。
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随着科技的飞速发展，智慧交通已经成为现代城市建设的热点话题。
智慧客运作为智慧交通的重要组成部分，通过将先进的信息技术与交通运输行业深度融合，实现了客运服务的智能化、化和便捷化。
以下是关于智慧客运的主要内容。
要鼓励使用新能源、清洁能源等环保型车辆，减少道路客运对环境的影响。
同时，加强公共交通的推广和普及，引导城乡居民选择绿色出行方式。
在我国很多城市、多数县城和乡镇都存有设备短缺和设施简陋的情况，这在一定水准上对我国的道路运输发展起到了防碍作用，对公路基础设施功能的完善和交通运输管理效率的提升造成了一定的负面影响。
我国交通规划也存有一定的问题，在实行规划时较难从全局的角度考虑各种不同交通运输方式的协调，规划的系统性与全局性都非常差，这不利于交通运输效率的提升。
在未来发展中，交通运输行业将继续沿着智能化、绿色化、共享化的方向迈进。
随着技术的不断进步和创新应用的不断涌现，交通运输行业将实现更加、环保、可持续的发展目标。
行业也将面临新的机遇和挑战，需要、企业和消费者共同应对和解决。
只有通过共同努力和不断创新，才能推动交通运输行业实现更加美好的未来。