首先，让我们回顾一下智能客运的发展历程。智能客运，作为一种融合现代信息技术、交通运输、计算机技术和人工智能等多学科领域的新型交通，正逐渐在交通行业中占据重要地位。它的定义可以概括为：以现代信息技术为支撑，综用各种先进技术，实现交通规划、、控制和等智能化的交通。

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然而，旅游客运行业也面临着一些机遇和挑战。从行业转型的角度来看，旅游客运向数字化、智能化、绿色化方向转型已经成为行业发展的必然趋势。在这个中，企业需要机遇，积极新的服务和服务手段。同时，行业内竞争的加剧也是企业需要面对的挑战。如何服务和效率，以应对竞争，是企业在未来发展中需要思考的问题。