首先，客运作为连接各地经济、文化和社会联系的重要手段，对于促进区域发展具有不可忽视的作用。客运的历史可以追溯到古代的驿站和马车，发展至现代的铁路、公路、等多种交通。

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在竞争格局方面，道路长途运输客运行业已形成了国有企业、民营企业与外资企业三足鼎立的态势。在未来的竞争中，企业需要从服务、技术创新、品牌影响力等多个层面出发，寻求竞争优势。同时，行业将出现整合和协同的趋势，通过合作与兼并，实现资源和规模效应。